Política de Privacidad. Gracias por unirte a Cresenda. En Cresenda (“Cresenda”, “nosotros”, “nos”), respetamos tu privacidad y queremos que entiendas cómo recopilamos, usamos y compartimos datos sobre ti. Esta Política de Privacidad cubre nuestras prácticas de recopilación de datos y describe tus derechos con respecto a tus datos personales. A menos que enlacemos a una política diferente o indiquemos lo contrario, esta Política de Privacidad se aplica cuando visitas o utilizas nuestro “Sitio Web” (https://cresenda.me/), aplicaciones móviles, redes sociales o servicios relacionados de Cresenda (los “Servicios”). También se aplica a los clientes potenciales de nuestros productos empresariales y comerciales. Al usar los Servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. No deberías usar los Servicios si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad o cualquier otro acuerdo que rija tu uso de los Servicios.

Finalidades y Uso de la Información.

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2. Identificarte, contactarte y/o ofrecerte la información que nos solicites.
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Cuándo, Cómo y Qué datos recabamos.

1. Recabamos datos personales cuando:
2. Nos contactas para conocer de nosotros o de nuestros productos y/o servicios o por cualquier motivo relacionado.
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7. Cresenda NO recaba datos sensibles. Los datos que nos proporcionarás son nombre, teléfono, correo electrónico y datos similares para las finalidades indicadas.

Si llegase a transaccionarse el pago de alguno de nuestros servicios en línea, será a través de proveedores de ese Software como Servicios. Cresenda no tiene acceso a información sobre el número de tarjeta, banco o cualquier otra relacionada con el medio de pago. Por lo que resulta aplicable lo dispuesto por los artículos 8 y 37 fracción IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y no se requiere su consentimiento expreso con este Aviso de Privacidad.

Podrá darse el caso que nos deba proporcionar algún dato bancario, sin embargo, en todo caso será con el propósito de cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica con Cresenda, por lo que en términos de los artículos 8 y 10 fracción IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, no es necesario el consentimiento expreso con el presente Aviso de Privacidad.

Usted se compromete a sólo compartirnos información y datos suyos. Pero si para brindarle nuestros servicios Usted considera necesario proporcionarnos datos de un tercero, bajo protesta de decir verdad manifiesta que sólo lo hará teniendo el consentimiento expreso del titular de ellos para hacerlo, así como con el presente Aviso de Privacidad y que bajo ninguna circunstancia nos proporcionará datos sensibles, financieros o patrimoniales. Usted se compromete a sacar en paz y a salvo a Cresenda de cualquier reclamación que derive de los datos de terceras personas que nos llegue a proporcionar.

1. Adicionalmente, Cresenda recaba los siguientes datos:
2. Recopilamos datos directamente de ti, como la información que ingresas tú mismo, datos sobre tu consumo de contenido y datos de plataformas de terceros con las que te conectas a Cresenda. También recopilamos datos automáticamente, como información sobre tu dispositivo y las partes de nuestros Servicios con las que interactúas o en las que pasas tiempo utilizando. Todos los datos enumerados en esta sección están sujetos a las siguientes actividades de procesamiento: recopilación, registro, estructuración, almacenamiento,alteración, recuperación, encriptación, seudonimización, eliminación, combinación y transmisión.
3. Si realizas compras, recopilamos ciertos datos sobre tu compra (como tu nombre, dirección de facturación y código postal) según sea necesario para procesar tu pedido y que opcionalmente pueden ser guardados para procesar pedidos futuros. Debes proporcionar ciertos datos de pago y facturación directamente a nuestros proveedores de servicios de pago. Por seguridad, Cresenda no recopila ni almacena datos sensibles del titular de la tarjeta, como números completos de tarjetas de crédito o datos de autenticación de tarjetas.
4. Si eres un instructor, puedes vincular tu cuenta de PayPal, u otra cuenta bancaria a los Servicios para recibir pagos de contraprestaciones y/o comisiones. Cuando vinculas una cuenta de pago, recopilamos y usamos cierta información, incluyendo la dirección de correo electrónico de tu cuenta de pago, ID de cuenta, dirección física u otros datos necesarios para que podamos enviar pagos a tu cuenta. En algunos casos, podemos recopilar información para transferencia bancaria para enviar pagos a tu cuenta. Para cumplir con las leyes aplicables, también trabajamos con terceros de confianza que recopilan información fiscal según sea requerido por la ley. Esta información fiscal puede incluir información de residencia, números de identificación fiscal, información biográfica y otra información personal necesaria para fines de impuestos. Por seguridad, Cresenda no recopila ni almacena información sensible de cuentas bancarias. La recopilación, uso y divulgación de tus datos de pago, facturación e impuestos está sujeta a la política de privacidad y otros términos de tu proveedor de cuenta de pago.
5. Dependiendo de tu configuración, tu contenido compartido y los datos de tu perfil pueden ser visibles públicamente, incluyendo para otros estudiantes e instructores. Si haces una pregunta a un instructor o asistente de enseñanza, tu información (incluido tu nombre) también puede ser visible públicamente. (Datos de Cuenta; Datos de Perfil; Contenido Compartido)

Protección de la Información y su Confidencialidad.

La información que Cresenda obtiene a través del Sitio Web y los Servicios, se encuentra protegida por las siguientes medidas de seguridad:

1. Administrativas: sólo personal que requiera conocer sus datos para prestar el servicio o cumplir con las finalidades de este Aviso de Privacidad tendrá acceso a la información. Estando todos prevenidos sobre la confidencialidad y obligación de no usarlos ni revelarlos para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
2. Físicas: almacenamos datos personales en servidores proporcionados por proveedores de reconocido prestigio y seguridad con quienes hemos contratado.
3. Tecnológicas: el Sitio Web cuenta con el certificado de seguridad SSL para proteger los datos personales que Cresenda reciba de cualquier persona.

Utilizamos medidas de seguridad apropiadas según el tipo y la sensibilidad de los datos que se almacenan. Como con cualquier sistema habilitado para internet, siempre existe el riesgo de acceso no autorizado, por lo que es importante proteger tu contraseña y contactarnos si sospechas de cualquier acceso no autorizado a tu cuenta. Cresenda toma medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados de tus datos personales que recopilamos y almacenamos. Estas medidas varían según el tipo y la sensibilidad de los datos. Sin embargo, desafortunadamente, ningún sistema puede ser 100% seguro, por lo que no podemos garantizar que las comunicaciones entre tú y Cresenda, los Servicios, o cualquier información proporcionada a nosotros en conexión con los datos que recopilamos a través de los Servicios estarán libres de acceso no autorizado por parte de terceros. Tu contraseña es una parte importante de nuestro sistema de seguridad, y es tu responsabilidad protegerla. No debes compartir tu contraseña con ningún tercero, y si crees que tu contraseña o cuenta ha sido comprometida, debes cambiarla inmediatamente y contactar a nuestro Equipo de Soporte con cualquier inquietud.

Transferencia de datos personales.

Cresenda le informa que sus datos personales podrán ser transferidos en los siguientes casos además de los enumerados por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:

1. Sea necesario y/o legalmente exigido para salvaguardar un interés público, la procuración y/o administración de justicia, o requerido por resolución y/u orden de autoridad competente.
2. Involucre el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
3. Compartimos tus datos con empresas de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, prevención de fraude y abuso, análisis de datos, servicios de marketing y publicidad (incluida la publicidad redirigida), servicios de correo electrónico y alojamiento, y servicios de atención y soporte al cliente. Estos proveedores de servicios pueden acceder a tus datos personales y están obligados a utilizarlos únicamente según nuestras instrucciones, para proporcionar el servicio solicitado.
4. Para afiliados de Cresenda podemos compartir tus datos dentro de nuestra familia corporativa de empresas que están relacionadas por propiedad o control común para permitirnos o apoyarnos en la prestación de los Servicios.
5. Sea necesario para brindarle los productos y/o servicios que contrate.
6. Como referencia laboral de los exempleados de Cresenda.
7. Terceros derivados de una restructura corporativa de Cresenda incluyendo enunciativamente pero no limitativamente toda fusión, escisión, consolidación y/o venta, liquidaciones o transferencias de activos, así como otras transmisiones previstas por las leyes y reglamentos.

Responsable de la Protección de Datos, Dudas y Quejas; Derechos ARCO.

1. Responsable de la Protección de Datos: My Life XP, S.A. de C.V.
2. Dudas y quejas. Cresenda pone a disposición del usuario el correo electrónico [email protected] para ponerse en contacto, en caso de presentarse cualquier queja o duda referente a este Aviso de Privacidad. Si detecta o experimenta alguna falla en el Sitio Web deberá comunicarlo enviando un correo electrónico a la dirección señalada en el presente párrafo.
3. Derechos ARCO. El titular de los datos puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), en los siguientes términos:
4. El titular podrá:
   1. Solicitar que se le haga saber qué datos personales conserva Cresenda.
   2. Rectificación. Modificación de los datos personales con lo que cuenta Cresenda.
   3. Cancelación. Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos personales en posesión de Cresenda. Hay casos en lo que, por disposición de ley, los datos personales no pueden ser cancelados.
   4. Oposición. Oponerse al tratamiento que se les da a sus datos personales.

Para el caso de rectificación en relación con el artículo 31 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

1. Para lo cual deberá enviar una solicitud que cumpla con las siguientes características:
2. Dirigida al Responsable de Protección de Datos Personales.
3. Ser realizada personalmente por el Titular o apoderado acreditado.
4. Incluir en la solicitud su nombre completo, teléfono y domicilio o correo electrónico para oír y recibir notificaciones, así como su petición en concreto y así como anexar copia simple de su identificación oficial. Lo anterior por ser exigido por la Ley en la materia.
5. La solicitud deberá ser enviada por correo electrónico a Cresenda o bien entregada en el domicilio del Responsable de Protección de Datos

Personales: Avenida Pedro Cárdenas Gutiérrez, 2050, Central Mercado de Abastos, Matamoros, Tamaulipas, C.P. 87399.

1. De conformidad con lo establecido por el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Cresenda atenderá su solicitud en un plazo máximo de 20-viente días hábiles contados a partir del día en que reciba su solicitud, contestando sobre la procedencia de la misma por medio de correo electrónico dirigido a la dirección que haya indicado en la propia solicitud o enviando carta al domicilio que haya indicado.

Se considerará que Cresenda cumplió con la respuesta a su solicitud, al entregar la correspondencia al servicio postal, o bien en la fecha de envío del correo electrónico de respuesta a la solicitud del titular.

Sobre el uso de tecnologías.

1. Podrán realizarse grabaciones de video en áreas comunes de las personas que visiten las instalaciones y domicilio de Cresenda, así como de audio y video en las llamadas y videoconferencias que se efectúen por motivo de los servicios que ofrece Cresenda, incluyendo sin limitar los cursos.
2. Para asegurar que el Sitio Web de Cresenda está siendo bien administrado y para facilitar una mejor navegación y la experiencia de los usuarios, se podrán utilizar cookies, web beacons y JavaScripts. Estas tecnologías permiten registrar las actividades de navegación de los usuarios, así como almacenar información sobre los patrones de uso del Sitio Web.

Es posible deshabilitar estas tecnologías reestableciendo su navegador web. Sin embargo, algunas atribuciones del Sitio Web podrían dejar de funcionar correctamente si se deshabilitan.

Modificaciones y Aceptación al Aviso de Privacidad.

Cresenda podrá modificar unilateralmente en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad.

Las modificaciones se harán del conocimiento de los usuarios de Cresenda a través del Sitio Web, en la sección de Políticas de Privacidad, mediante su publicación y serán efectivas desde su publicación o bien, desde la fecha indicada en las modificaciones en cuestión. Por lo que, le sugerimos que antes de proporcionarnos cualquier dato revise estar de acuerdo con la Política de Privacidad vigente, ya que al hacerlo se entenderá que otorga su consentimiento expreso con ella.

El presente Aviso de Privacidad constituye un acuerdo válido entre el usuario y Cresenda. Si utiliza el Sitio Web, los Servicios y las herramientas que se encuentran en él, significa que ha leído, entendido, está de acuerdo y otorga consentimiento expreso con los términos aquí establecidos.

Cuando Cresenda te haya proporcionado una traducción de la versión en español de este Acuerdo o de cualquier documento mencionado en este Acuerdo, aceptas que la traducción se proporciona solo para tu conveniencia y que la versión en español de dicho documento prevalecerá.